На сайте «FINNLUXE» существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какую модель товара хотите приобрести — введите ее название или артикул в окно поиска, расположенное в верней части любой страницы сайта. Если Вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом. Каталог Интернет-магазина «Финлюкс» четко структурирован: товарные категории подразделены на разделы, в которых выделены более мелкие группы товаров. Такая структура позволяет быстро и легко найти интересующую вас группу товаров. Если у Вас появятся вопросы при выборе товара или оформлении доставки вы можете обратиться к опытным консультантам нашего магазина через форму "ВОПРОС - ОТВЕТ" или по телефону 8 (911) 926−60−33.
В верхней части сайта расположена иконка сервиса поиска по сайту или само окно поиска. Вы можете ввести в это поле название или артикул искомой модели товара и нажать клавишу ввода (Enter). На ваш запрос система выдаст перечень всех товаров с сайта FINNLUXE, соответствующих условиям поиска.
Формирование корзины покупок
Выбрав понравившийся товар, нажмите кнопку «В КОРЗИНУ», товар автоматически отправится в вашу корзину. Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Проверить содержимое корзины и общую сумму покупок вы можете перейдя в корзину. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа.
1. Корзина. Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине, удалить отдельные товары или добавить товары из рубрики «с этим товаром покупают». Если все верно, нажимайте кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ».
2. Оформление. На втором шаге оформления заказа вам необходимо выбрать способ доставки, заполнить информацию о получателе (Имя, контакты, адрес доставки). В поле "Комментарий к заказу" вы можете обозначить удобные для вас день и время доставки. Далее выберете удобный для вас способ оплаты и нажмите кнопку "КУПИТЬ"
На адрес указанной вами электронной почты придет подтверждение о том, что ваш заказ поступил в обработку. В течении ближайшего времени с вами свяжется менеджер по телефону или по электронной почте для согласования заказа, условий доставки и оплаты. На электронную почту вам будут высылаться уведомления о изменении статуса вашего заказа.
Для совершения покупок в Интернет-магазине FINNLUXE регистрация и авторизация на сайте не требуется. Авторизация необходима для участия в бонусной программе магазина.
Авторизацию можно осуществить двумя способами:
1. Авторизуйтесь на сайте с помощью номера вашего мобильного телефона. Вам поступит СМС с проверочным кодом, который небходимо внести в форму на сайте. Кнопка регистрации / входа находиться в правом верхнем углу сайта.
2. При оформлении заказа, просто поставьте галочку в окошке «Быстрая регистрация» и на указанный Вами адрес электронной почты придет логин и пароль для входа в личный кабинет.
В случае безналичной оплаты, товар отгружается (доставляется) только после полного зачисления средств на расчетный счет продавца
| сумма заказа | Москва, Петербург | Россия |
| от 10 т. руб. | бесплатно | бесплатно |
| менее 10 т. руб. | бесплатно | по тарифам курьерской службы |
Стоимость доставки по тарифам курьерских служб зависит от веса и стоимости отправления. Сумма рассчитывается менеджером и согласовывается с покупателем до отправки заказа.
При получении товара вам необходимо осмотреть его внешний вид и проверить комплектацию. Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц — товарный и кассовый чек, для юридических лиц — оригинал счета и накладную.
FINNLUXE гарантирует качество всего продаваемого товара в соответствии со стандартами производителей. В случае обнаружения производственных дефектов, товар подлежит возврату или обмену. Не признаются производственными дефекты, возникшие в результате нарушений правил хранения, эксплуатации и инструкций по уходу за изделиями. Срок службы изделий, представленных в магазине не ограничен и зависит от интенсивности использования. При надлежащем уходе за изделиями, они прослужат Вам очень долго.
Дипломы официального дистрибьютора
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, AmericanExpress и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure-процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
Технологическое решение 3DSecureимеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
— VerifiedbyVisa — по картам платежной системы VisaInt.
— MasterCardSecureCode — по картам, выпущенным в рамках MasterCardInt.
— SafeKey и JSecure — платежная система AmericanExpress и JCB соответственно.
В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустившего карту.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200−6-200.
Мы со всей серьезностью подходим к вопросу Вашей конфиденциальности и сохранения доверия клиентов, уважаем и оберегаем неприкосновенность Ваших персональных данных и прилагаем все усилия, чтобы Ваша личная информация сохранялась в строжайшей тайне. Основная цель при сборе личных сведений — предоставить Вам квалифицированное и эффективное обслуживание.
FinnLuxe собирает информацию (электронный адрес, номер мобильного телефона, имя, почтовый адрес), которая добровольно передается пользователями, с целью использования сервиса. FinnLuxe гарантирует, что предоставленная персональная информация не предоставляется третьим лицам и не разглашается. FinnLuxe принимает все необходимые организационные и технические меры, в том числе криптографические средства (шифрование), для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а так же от иных неправомерных действий. Вы всегда можете изменить или удалить свои персональные данные в Личном кабинете.
FINNLUXE оставляет за собой право осуществлять агрегацию, группировку и систематизацию исходных статистических данных и использовать агрегированные статистические данные для составления отчетов, проведения исследований, разработки инструментов, оказания услуг пользователям сервиса. Агрегированные данные не позволяют получить какую-либо информацию о конкретных пользователях сервиса без их на то согласия. Собранные данные и полученная информация может храниться в FINNLUXE неограниченное количество времени.
FinnLuxe не продает и не передает персональную информацию о пользователях сервиса.
FINNLUXE вправе предоставлять доступ к персональной информации о пользователях сервиса в следующих случаях:
1. Пользователь сервиса дал на то согласие.
2. Это требуется для предоставления пользователям услуг сервиса или сервисов доверенных партнеров FINNLUXE.
3. Этого требует российское законодательство или органы государственной власти в соответствии с предусмотренными законами процедурами.
FINNLUXE с согласия пользователя вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в свой адрес.
Если Вы хотите отказаться от получения электронной рассылки, то Вы можете в любой момент отписаться от рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Вы также можете отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме через форму обратной связи.
Изменения в политике конфиденциальности
FINNLUXE вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности.
11.07.2024
________________________________________________________
* В некоторых регионах России курьерская доставка может временно не работать. В этом случае посылку можно получить в ближайшем терминале выдачи посылок, в удобное для вас время.
** Сроки доставки указаны ориентировочные и могут изменяться в зависимости от степени загруженности курьерских служб, особенно в предпраздничные дни.
